Nhân viên Trực chat

10/04/2025 - 31/05/2025

Mô tả công việc

Tư vấn bán hàng, giải đáp thắc mắc khi khách hàng liên hệ qua các nền tảng
Tạo đơn hàng trên phần mềm
Cập nhập thường xuyên phản hồi khách hàng về sản phẩm, chính sách, dịch vụ, ... báo cáo trưởng nhóm, lưu trữ tài liệu theo quy định
Lập báo cáo và theo dõi, đánh giá các chỉ số liên quan đến data, đề xuất phương án MKT
Tham gia hỗ trợ các sự kiện, chương trình của phức hợp nhằm mang đến các sự kiện thành công
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

Tiêu chí tuyển dụng

Trình độ chuyên môn

Kinh nghiệm làm việc

Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng qua kênh Online
Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài lĩnh vực Y tế, bệnh viện...
Biết sử dụng tin học văn phòng thành thạo, đặc biệt am hiểu về Facebook/ Fanpage
Thân thiện, nắm bắt được tâm lý và thuyết phục khách hàng.
Nhanh nhẹn xử lý tính huống, có tinh thần trách nhiệm.
Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
Chịu được áp lực công việc cao.
Chủ động trong công việc, ham học hỏi, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.

Điều kiện làm việc

Thời gian làm việc :

Công ty trang bị đầy đủ các phương tiện làm việc chính: máy vi tính, văn phòng phẩm, các công cụ dụng cụ đáp ứng công việc

Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty

Môi trường làm việc năng động với cơ hội tạo dựng sự nghiệp bền vững, lâu dài

Quyền lợi

Tiền lương: thoả thuận khi phỏng vấn
Phụ cấp ăn trưa: theo cơ chế chung của Công ty
Được cấp công cụ làm việc. Không yêu cầu Laptop
Nhận ưu đãi đặc quyền khi sử dụng các dịch vụ y tế tại Bệnh viện Đa khoa Phương Đông và Phức hợp nghỉ dưỡng chuẩn 5* dành riêng cho CBNV và Gia đình
Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại, chuyên nghiệp, quy trình chuẩn hoá.
Được tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn. Phát triển năng khiếu nghệ thuật và tài năng văn nghệ, thuyết trình
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.

Nơi làm việc: Công ty TNHH Tổ hợp y tế Phương Đông

Phức hợp nghỉ dưỡng - Dưỡng lão Phương Đông Asahi

Số 9, Phố Viên, Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Tp Hà Nội (Đối diện Đại học Mỏ-Địa chất)

Thông tin liên hệ

Phòng Nhân sự